Syarat & Ketentuan

1 Definisi & Ketentuan Umum

Dalam dokumen Syarat & Ketentuan ini, istilah-istilah berikut didefinisikan sebagai berikut:

2 Pembelian Tiket & Sistem Pembayaran

• • Pembeli wajib mengisi data identitas yang valid (Nama Lengkap, Email aktif, dan Nomor WhatsApp) untuk kepentingan verifikasi dan penerbitan tiket elektronik.
• • Transaksi dianggap sah dan sukses setelah gateway pembayaran resmi kami memvalidasi penerimaan dana sesuai total nominal tagihan.
• • Gentix Apps tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan akibat kesalahan input data oleh pembeli atau gangguan jaringan dari penyedia rekening bank pembeli.

3 E-Voucher & Keamanan Kode QR

• • E-Voucher berformat digital dan memiliki kode QR terenkripsi unik per masing-masing tiket.
• • Satu kode QR hanya berlaku untuk 1 (satu) kali scan masuk di pintu/gate event sesuai kategori tiket yang dipesan.
• • Kerahasiaan kode QR E-Voucher merupakan tanggung jawab penuh Pembeli. Dilarang menyebarkan atau mengunggah kode QR ke media sosial guna mencegah duplikasi ilegal.

4 Peraturan di Lokasi Event & Gate

Pengunjung wajib mematuhi seluruh tata tertib, standar keamanan, dan protokol yang ditetapkan oleh Penyelenggara Event dan pengelola venue acara. Penyelenggara berhak menolak akses masuk atau mengeluarkan pengunjung dari area event apabila terjadi pelanggaran hukum atau tindakan yang membahayakan kenyamanan umum.

5 Perubahan Jadwal & Kebijakan Pembatalan

Segala keputusan mengenai perubahan tanggal acara, penyesuaian susunan line-up pengisi acara, perpindahan venue, atau pembatalan event merupakan wewenang mutlak dari pihak Penyelenggara Event (Organizer). Gentix Apps akan memfasilitasi pengumuman resmi serta penyaluran pengembalian dana sesuai alur di halaman Refund Policy.

6 Layanan Legal & Kontak Resmi